התנאים שלנו, בלי אותיות קטנות.

אתר מגן פתילים (להלן: "האתר") מופעל על ידי [שם החברה הרשום] בע״מ, ח.פ. [מספר] (להלן: "החברה"), ומשמש כחנות מקוונת למכירת מגן הפתילים ומוצרים נלווים.

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ואת תנאי ההתקשרות בין החברה לבין המזמינה, והוא מהווה הסכם מחייב לכל דבר ועניין.

עצם הגלישה באתר, השימוש בשירותיו וביצוע הזמנה מהווים אישור לכך שקראת את התקנון, הבנת אותו והסכמת לו במלואו. אם אינך מסכימה לתנאי מתנאיו — אנא הימנעי משימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המגדרים כאחד. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד ואין לפרש את התקנון לפיהן.

החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה במועד ביצוע ההזמנה, ולכן מומלץ לעיין בו לפני כל רכישה.

רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם שמתקיימים לגביו התנאים הבאים:

• הוא בן 18 ומעלה, או שקיבל את אישור האחראי עליו לביצוע ההזמנה.
• הוא בעל כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל.
• הוא בעל תיבת דואר אלקטרוני פעילה וכתובת למשלוח בתחומי מדינת ישראל.

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי לנמק, שלא לאשר הזמנה או למנוע גישה לאתר — בין היתר במקרה של מסירת פרטים כוזבים, ניסיון לרכוש כמות סיטונאית תחת מסווה של רכישה פרטית, או שימוש באתר לצורך פגיעה בחברה או בצד שלישי.

מגן פתילים הוא פיתוח מקורי של החברה, המוגן בפטנט רשום שמספרו [מספר פטנט]. הפטנט מגן על מנגנון הנעילה הייחודי — אותו מנגנון שאוחז בבד הציצית עצמו ולא בפתילים, ושהוא הסיבה לכך שהמגן אינו נפתח בסחיטה ואינו מותח את הפתילים.

כל זכויות הקניין הרוחני במוצר ובאתר — לרבות הפטנט, העיצוב, השם המסחרי, הסימנים המסחריים, הלוגו, הצילומים, הסרטונים, הטקסטים, קוד האתר ומבנהו — הן רכושה הבלעדי של החברה או של מי שהעניק לה רישיון שימוש בהם.

אין להעתיק, לשכפל, לייצר, לייבא, לשווק, להפיץ, לפרק או להנדס לאחור את המוצר או כל חלק ממנו, ואין לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר — הכל ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

רכישה באתר, או אצל משווקת מורשית מטעם החברה, היא הדרך היחידה להבטיח מוצר מקורי המכוסה באחריות. חיקויים אינם עומדים בבדיקות שהמוצר עבר, אינם מכוסים באחריות, ועלולים לגרום נזק לפתילי הציצית ולמכונת הכביסה.

רכישת המוצר מקנה זכות שימוש אישית בו בלבד. אין בה כדי להעביר לרוכשת זכות כלשהי בפטנט או בכל זכות קניין רוחני אחרת של החברה.

המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש. דמי משלוח, ככל שחלים, מתווספים בשלב הסיום של ההזמנה ומוצגים לפני אישור התשלום.

השלמת הזמנה כפופה לאישור חברת האשראי ולקיום המוצר במלאי. הודעת האישור הנשלחת למייל מהווה אסמכתה לקליטת ההזמנה, ואינה מהווה התחייבות לאספקה כל עוד לא אושרה העסקה בפועל.

אם התברר לאחר ביצוע ההזמנה כי המוצר אזל, החברה תיידע את המזמינה ותציע לה מוצר חלופי או ביטול מלא של העסקה והשבת מלוא התמורה.

נפלה באתר טעות סופר בתיאור המוצר או במחירו, לא יחייב הדבר את החברה, והיא תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב את מלוא התמורה.

התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח, העומד בתקן PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות במערכת הסליקה, אינם עוברים דרך שרתי החברה ואינם נשמרים בהם.

ההזמנה נארזת ונמסרת לחברת השילוח בתוך יום עסקים אחד מאישור התשלום. זמן האספקה המשוער הוא עד 5 ימי עסקים ממועד המסירה לשילוח, ואינו כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

האספקה מתבצעת לכתובת שהוזנה בהזמנה. האחריות למסירת כתובת מדויקת ומספר טלפון זמין היא של המזמינה; משלוח שהוחזר בשל פרטים שגויים עשוי לחייב בדמי משלוח חוזר.

החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברת השילוח, ממזג אוויר, משביתה, ממצב ביטחוני או מכל סיבה אחרת שאינה בשליטתה. עיכוב כזה לא ייחשב הפרה של התחייבויות החברה.

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010.

ניתן לבטל את העסקה מיום ביצועה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה — לפי המאוחר מביניהם.

• החזרת המוצר תיעשה כשהוא שלם, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית.
• החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש״ח — לפי הנמוך מביניהם.
• בוטלה העסקה בשל פגם במוצר או אי-התאמה לפרטים שנמסרו — לא ייגבו דמי ביטול, והחברה תישא בעלות ההחזרה.
• לקוחה שהיא אדם עם מוגבלות, אזרחית ותיקה או עולה חדשה רשאית לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים ממועד הרכישה, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין הצדדים.

הודעת ביטול תימסר בכתב לכתובת המייל שבסוף עמוד זה, ותכלול שם מלא, מספר הזמנה ופרטי התקשרות. החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.

מטעמי היגיינה לא ניתן להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש בפועל, אלא אם התגלה בו פגם ייצור.

החברה מעניקה אחריות לתקופה של 12 חודשים מיום הרכישה, המכסה פגמי ייצור בחומר ובמנגנון הנעילה. במסגרת האחריות יוחלף המוצר הפגום במוצר תקין, ללא עלות.

האחריות אינה חלה על בלאי סביר הנובע משימוש ממושך, על נזק שנגרם משימוש בניגוד להוראות היצרן, על נזק מכוון או מרשלנות, ועל מוצר שלא נרכש מהחברה או ממשווקת מורשית מטעמה.

מימוש האחריות מותנה בהצגת חשבונית או אסמכתת רכישה.

פרטיות הלקוחות שלנו אינה סעיף טכני בתקנון. אנחנו אוספות את המידע המינימלי הדרוש כדי להשלים הזמנה ולתת שירות, ולא מעבר לכך.

המידע הנאסף מתחלק לשני סוגים:

• מידע שנמסר על ידך מרצון — שם מלא, כתובת למשלוח, טלפון וכתובת דואר אלקטרוני, המוזנים בעת ביצוע הזמנה, פנייה בטופס יצירת קשר או הרשמה לדיוור.
• מידע הנאסף אוטומטית — כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מקור ההגעה לאתר והעמודים שנצפו בו. מידע זה סטטיסטי במהותו ואינו מזהה אותך אישית.

פרטי כרטיס האשראי אינם נאספים על ידינו, אינם עוברים בשרתי החברה ואינם נשמרים אצלה בשום שלב. הם מוזנים ישירות אצל ספק הסליקה המאובטח.

מסירת המידע אינה חובה חוקית, אך בלעדיו לא נוכל לעבד הזמנה או להשיב לפנייה.

השימוש במידע נעשה למטרות הבאות בלבד:

• עיבוד ההזמנה, גביית התשלום ואספקת המוצר.
• מתן שירות לקוחות, מענה לפניות וטיפול בהחזרות ובאחריות.
• משלוח עדכוני סטטוס הזמנה ומשלוח.
• שיפור האתר וחוויית הרכישה, על בסיס נתונים סטטיסטיים מצטברים.
• משלוח דיוור שיווקי — אך ורק אם נתת לכך הסכמה מפורשת ונפרדת.

החברה אינה מוכרת, אינה משכירה ואינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.

העברת מידע לצדדים שלישיים מתבצעת רק במידה הנדרשת לאספקת השירות — ספק הסליקה, חברת השילוח וספק אחסון האתר — ורק במידע החיוני לביצוע תפקידם. מעבר לכך, מידע יימסר רק מכוח צו שיפוטי או חובה שבדין.

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) — קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן — לצורך תפעול תקין של סל הקניות, שמירת העדפות ומדידת ביצועים.

אפשר לחסום עוגיות או למחוק אותן דרך הגדרות הדפדפן. חסימה מלאה עלולה לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר, ובראשם סל הקניות ותהליך התשלום.

כלי המדידה שבשימוש מספקים לנו נתונים מצטברים ואנונימיים בלבד, ואינם מאפשרים לנו לזהות גולשת מסוימת.

האתר מאובטח בתעודת SSL וכל התעבורה בו מוצפנת. הגישה למידע האישי מוגבלת לעובדות ולספקים שהדבר נדרש לצורך תפקידם בלבד.

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה, אך אינה יכולה להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית. ככל שיתרחש אירוע אבטחה הנוגע למידע אישי, החברה תפעל בהתאם לדין ותיידע את הנוגעות בדבר.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

• לעיין במידע האישי המוחזק אודותייך.
• לבקש את תיקונו של מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
• לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה שבדין — כגון חובת שמירת מסמכי הנהלת חשבונות.
• לבטל בכל עת את הסכמתך לקבלת דיוור, בלחיצה על קישור ההסרה שבתחתית כל הודעה או בפנייה אלינו.

פנייה למימוש זכויות אלה תישלח לכתובת המייל שבסוף עמוד זה, ותיענה בתוך זמן סביר.

התכנים באתר, לרבות תיאורי המוצר וההמלצות לשימוש, ניתנים כמידע כללי. יש להשתמש במוצר בהתאם להוראות המצורפות לו.

החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם משימוש באתר או במוצר. בכל מקרה, אחריות החברה לא תעלה על סכום התמורה ששולמה בפועל עבור המוצר.

תמונות המוצר נועדו להמחשה. ייתכנו הפרשי גוונים קלים בין התצוגה במסך לבין המוצר בפועל.

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

ועוד דבר אחד, שאינו סעיף משפטי: לפני שפונים לערכאות אנחנו מעדיפות לפתור. כמעט כל דבר ניתן לסידור בשיחה אחת.

[שם החברה הרשום] בע״מ, ח.פ. [מספר]

[רחוב ומספר], [עיר], ישראל

דוא״ל: info@tzitzitguard.co.il | טלפון: 03-000-0000

לכל שאלה בנוגע לתקנון, למדיניות הפרטיות או למידע המוחזק אודותייך — אנחנו כאן.