פתרון חכם צריך להיות נגיש לכולן.

מגן פתילים נולד מתוך צורך יומיומי אמיתי — ומוצר שנולד מצורך אמיתי חייב להיות זמין לכל מי שיש לה אותו צורך.

לכן אנחנו רואות בהנגשת האתר ובהנגשת השירות חלק מהמוצר עצמו, ולא סעיף רגולטורי שיש לסמן עליו וי. פתרון חכם שווה משהו רק אם כל אחת יכולה להגיע אליו, להבין אותו ולרכוש אותו — בכוחות עצמה, בלי להזדקק לעזרה.

אנחנו פועלות באופן שוטף לשיפור רמת הנגישות באתר, ורואות בכל פנייה בנושא הזדמנות לתקן ולא תלונה.

האתר הונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

ההנגשה מיושמת לפי התקן הישראלי ת״י 5568 ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון התקינה W3C.

האתר נבדק בכלי בדיקה אוטומטיים ובבדיקה ידנית הכוללת ניווט מקלדת וקריאה בקורא מסך.

בין ההתאמות שיושמו באתר:

• מבנה סמנטי תקין והיררכיית כותרות עקבית, המאפשרים ניווט מהיר בקורא מסך.
• הגדרת שפה וכיווניות בקוד העמוד (עברית, מימין לשמאל), כך שההקראה נעשית בהגייה ובסדר הנכונים.
• ניווט מלא באמצעות מקלדת בכל רכיבי האתר, לרבות התפריט, הטפסים והאקורדיון של השאלות הנפוצות.
• סימון פוקוס נראה וברור על כל רכיב שניתן להתמקד בו.
• טקסט חלופי לתמונות נושאות מידע, וסימון תמונות עיטוריות ככאלה כדי שקורא המסך ידלג עליהן.
• יחס ניגודיות של 4.5:1 לפחות בין הטקסט לרקע.
• טפסים שבהם כל שדה מקושר לתווית שלו, והודעות שגיאה מנוסחות במילים ולא בצבע בלבד.
• כיבוד הגדרת צמצום התנועה של מערכת ההפעלה — מי שהגדירה אותה תקבל את האתר ללא אנימציות ובלי אפקטי גלילה.
• האתר מוצג במלואו גם בהגדלת טקסט של עד 200%, ללא אובדן תוכן או פונקציונליות.
• הימנעות מהבהובים ומתוכן נע שאי אפשר לעצור.
• כפתורי הפעלה בגודל מגע נוח ומרווחים המקלים על שימוש במסך מגע.

האתר נבדק ונתמך בגרסאות העדכניות של Chrome, Firefox, Edge ו-Safari, במחשב ובנייד.

נבדקה תאימות לקוראי המסך NVDA ו-JAWS במערכת Windows ולקורא המסך VoiceOver במערכות macOS ו-iOS.

שימוש בדפדפן ישן או בגרסה לא מעודכנת של טכנולוגיה מסייעת עלול לפגוע בחוויית השימוש.

אנחנו מעדיפות לומר את זה במפורש, ולא להשאיר את זה לגילוי:

• עמוד התשלום מופעל על ידי ספק סליקה חיצוני ואינו בשליטתנו הישירה. אנחנו בקשר עם הספק בנוגע לרמת הנגישות שלו. עד להשלמת ההתאמות ניתן להשלים כל הזמנה בטלפון או בוואטסאפ — באותם תנאים ובאותו מחיר בדיוק.
• סרטוני הרקע באתר הם עיטוריים בלבד. הם אינם נושאים מידע, אינם מלווים בפס קול, ואינם נדרשים להשלמת רכישה.
• ייתכנו עמודים או רכיבים בודדים שטרם עברו התאמה מלאה. אם נתקלת באחד מהם, נשמח שתעדכני אותנו כדי שנוכל לתקן.

כל הזמנה שניתן לבצע באתר ניתן לבצע גם בטלפון או בוואטסאפ, בליווי נציגה ובאותו מחיר.

צוות השירות שלנו זמין לסייע בהשלמת הזמנה, בבירור פרטים ובכל שאלה על המוצר — בקצב שנוח לך.

בקשה להתאמה ספציפית שאינה מופיעה כאן תיבחן לגופה, ואנחנו נעשה כמיטב יכולתנו להיענות לה.

נתקלת בקושי, ברכיב שאינו נגיש או במידע שלא הצלחת להגיע אליו? נשמח לדעת. פנייה בנושא נגישות מטופלת אצלנו בעדיפות.

רכזת נגישות: [שם מלא]

דוא״ל: info@tzitzitguard.co.il | טלפון: 03-000-0000 | וואטסאפ: 050-000-0000

בפנייה נשמח לקבל תיאור קצר של הבעיה, כתובת העמוד שבו נתקלת בה, וסוג הדפדפן והטכנולוגיה המסייעת שבהם השתמשת. הפרטים האלה מקצרים מאוד את זמן הטיפול.

נשיב לכל פנייה בתוך זמן סביר, ולכל היותר בתוך 30 ימים.